Aprenda todo lo que necesita saber sobre: Marketing de salón: Cómo llenar de forma duradera su agenda de citas
Le acompañamos a través los canales más importantes, desde el poder de las redes sociales hasta la importancia de los resultados de búsqueda locales, pasando por el boca a boca clásico en la era digital. Aprenda cómo lograr un gran efecto con medios sencillos y por qué la autenticidad es su capital más valioso. Haga de su salón la primera opción en su ciudad.
1. Redes sociales: Su escaparate digital
Los peluqueros son artistas visuales, y plataformas como Instagram y Pinterest están hechas para su trabajo. Utilice estos canales para mostrar su destreza. Pero cuidado: no se limite a publicar fotos. Cuente historias. Una foto «antes y después» está bien, pero un vídeo que muestre el proceso de transformación es mucho mejor.
Interactúe con su comunidad. Responda a los comentarios, haga preguntas en sus historias y dé consejos para el cuidado del cabello en casa. Esto genera confianza y demuestra su experiencia. Consejo importante: cuide una estética coherente. Su perfil en las redes sociales debe reflejar el ambiente de su salón, ya sea moderno-minimalista, rockero-urbano o clásico-elegante. Utilice hashtags locales para llegar a clientes en su vecindad inmediata.
El marketing es el arte de hacer que el valor de su artesanía sea visible para el cliente.
2. SEO local: Sea encontrado cuando importa
La mayoría de los clientes buscan hoy en Google el término «peluquero cerca de mí». Si su salón no aparece aquí en los primeros lugares, está perdiendo clientes potenciales cada día. Por lo tanto, un perfil de Google Business bien mantenido es indispensable.
Asegúrese de que el horario de apertura, el número de teléfono y el enlace a su página de reserva estén siempre actualizados. Anime a sus clientes satisfechos a dejar reseñas. Las reseñas positivas son el boca a boca moderno e influyen masivamente en su clasificación en Google. Publique también regularmente fotos actuales de la vida del salón. Cuanta más información relevante tenga Google sobre su salón, más arriba se mostrará en los resultados de búsqueda locales. En SavePaper.work le ayudamos a optimizar estos procesos digitales para que pueda concentrarse en su artesanía.
- Presencia en redes sociales: Instagram es el escaparate de los salones modernos.
- SEO local: Sea encontrado cuando los clientes busquen en su barrio.
- Programas de recomendación: Los clientes satisfechos son sus mejores publicistas.
3. Fidelización de clientes: La clave para ingresos estables
Captar un nuevo cliente es cinco veces más caro que mantener uno existente. Por lo tanto, invierta masivamente en la fidelización de clientes. Un programa de fidelización ya no necesita hoy en día tarjetas de sellos de papel. Utilice soluciones digitales.
La personalización es aquí la palabra clave. Si sabe cuándo vino el cliente por última vez y qué producto prefiere, puede enviar ofertas dirigidas. Pequeños deseos de cumpleaños por correo electrónico o un recordatorio para la próxima cita por SMS hacen milagros. Cree experiencias en el salón: una bebida de bienvenida especial, un masaje de cabeza o simplemente la sensación de ser percibido como persona y no solo como una «cita». Los clientes habituales satisfechos son sus mejores embajadores de marca.
4. Cooperaciones: Más fuertes juntos en la región
Mire más allá del horizonte de su salón. ¿Hay en su vecindad una tienda de moda, un estudio de belleza o una cafetería que se dirija al mismo público objetivo que usted? Lance acciones comunes.
Un intercambio de vales o un evento común puede abrir nuevos círculos de clientes a los que nunca habría llegado solo. Asimismo, el patrocinio de eventos locales o clubes deportivos puede aumentar su notoriedad en la región. Lo importante en las cooperaciones es que los socios encajen con usted cualitativamente. Un salón de alta gama debería trabajar con socios igualmente de alta gama para preservar la imagen de marca. El marketing es un trabajo en equipo, también fuera del propio equipo.
5. Control de éxito: Mida lo que funciona
El marketing sin control es como cortar el pelo en la oscuridad. Debe saber qué acciones aportan realmente clientes. Pregunte sistemáticamente a los nuevos clientes cómo se enteraron de usted.
Utilice las funciones de análisis de su software para salones. ¿Cuántas citas se reservaron a través de las redes sociales? ¿Qué tan alta es la tasa de recompra de los nuevos clientes? En SavePaper.work apostamos por los datos que le ayudan a tomar mejores decisiones. Si una estrategia no funciona, cámbiela. El marketing es un proceso continuo de aprendizaje y adaptación. Sea curioso y pruebe regularmente cosas nuevas, pero vigile siempre sus números.
Un marketing de salón exitoso no es física cuántica, sino un trabajo constante en la visibilidad y la relación con el cliente. Si combina su pasión por su artesanía con las posibilidades del mundo digital, su salón florecerá. En SavePaper.work estamos orgullosos de acompañar a los peluqueros en este camino. Documente sus éxitos y sus planes de marketing en el archivo para aprender del pasado para el futuro. ¡Le deseamos mucho éxito, agendas de citas llenas y clientes encantados! Haga de su salón una marca.
