CGC

CONDICIONES GENERALES DE
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Bienvenido a SavePaperwork!

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

  • (1) Las Condiciones Generales (en lo sucesivo denominadas "CGC") regulan la relación contractual entre SavePaperwork (en lo sucesivo denominada el proveedor) y usted (en lo sucesivo denominada el ordenante), en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.
  • (2) Se rechazarán las condiciones divergentes del ordenante. Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar cualquier servicio de SavePaperwork.
  • (3) En SavePaperwork ofrecemos los siguientes servicios:
  • Con el fin de ahorrar papeleo, se ofrecen diversas soluciones digitales para lograr una oficina sin papel o simplemente para evitar el papeleo. Un ejemplo concreto sería la creación de un cuadrante de turnos a través de nuestra presencia online/sitio web, que posteriormente puede ser visualizado digitalmente por las personas autorizadas.

§ 2 Celebración del contrato

  • (1) El ordenante debe haber cumplido los 18 años.
  • (2) Para acceder al servicio de SavePaperwork, debe registrarse.
  • (3) Al registrarse, el ordenante acepta estas CGC. El registro crea una relación contractual entre SavePaperwork y el ordenante registrado, que se rige por las disposiciones de estas CGC.
  • (4) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante. Mediante la presentación del servicio, simplemente se invita al cliente a realizar una oferta.
  • (5) Al solicitar un servicio de pago, el ordenante registrado entabla una relación contractual adicional con SavePaperwork, independiente del registro. El usuario será informado sobre el respectivo servicio de pago y las condiciones de pago antes de la celebración de esta relación contractual. La relación contractual surge cuando el ordenante confirma el pedido y la obligación de pago haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago".
  • (6) Usted acepta recibir las facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición por correo electrónico o en la cuenta de cliente en el sitio web. Le notificaremos para cada servicio si existe una factura electrónica disponible. Para obtener más información sobre la facturación electrónica, consulte nuestro sitio web.

§ 3 Descripción del alcance de los servicios

  • El alcance de los servicios de SavePaperwork consiste en lo siguiente:
  • Con el fin de ahorrar papeleo, se ofrecen diversas soluciones digitales para lograr una oficina sin papel o simplemente para evitar el papeleo. Un ejemplo concreto sería la creación de un cuadrante de turnos a través de nuestra presencia online/sitio web, que posteriormente puede ser visualizado digitalmente por las personas autorizadas.

§ 4 Precios

  • (1) Para hacer uso de SavePaperwork, es necesario completar primero un registro.
  • (2) Para adquirir los servicios del sitio web, el usuario debe registrarse y crear una cuenta de usuario.
  • (3) Si el usuario desea utilizar un servicio de pago, será informado previamente de los costes implicados. En particular, se informará al usuario del respectivo alcance adicional de los servicios, los costes resultantes y el método de pago.
  • (4) El Proveedor se reserva el derecho de cobrar diferentes modelos de tarifas para diferentes momentos de reserva y grupos de usuarios y, en particular, para diferentes periodos de uso, así como de ofrecer diferentes características de servicio.

§ 5 Condiciones de pago

  • (1) Cualquier tarifa aplicable deberá abonarse a SavePaperwork por adelantado, en el momento de su vencimiento, sin deducción alguna.
  • (2) Al registrarse, facilitar la información necesaria para el procedimiento de pago y utilizar el servicio de pago, el Usuario autoriza al Operador a cargar el importe correspondiente.
  • (3) Un servicio de pago se renueva automáticamente por el periodo contratado respectivo (suscripción), a menos que se cancele por correo electrónico o carta.
  • (4) La suscripción se cobrará en la siguiente fecha: El primer día laborable de cada mes
  • (5) El proveedor puede excluir determinados métodos de pago en casos individuales.
  • (6) El ordenante no puede pagar el servicio mediante el envío de efectivo o cheques.
  • (7) Si el ordenante elige un método de pago en línea, autoriza por la presente al proveedor a cargar los importes pendientes en el momento del pedido.
  • (8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el ordenante elige este método de pago, el ordenante deberá transferir el importe de la factura a la cuenta del proveedor en un plazo de cinco días naturales tras recibir el pedido.
  • (9) Si el Proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el Ordenante elige este método de pago, el Ordenante autoriza expresamente al Proveedor a cargar los importes adeudados.
  • (10) Si el Proveedor ofrece el pago por domiciliación bancaria y el Ordenante elige este método de pago, el Ordenante concederá al Proveedor un mandato básico SEPA. Si una transacción de pago es devuelta por falta de fondos en la cuenta o por datos transmitidos incorrectamente de la cuenta bancaria, el ordenante correrá con los gastos.
  • (11) En caso de que el ordenante se retrase en el pago, el proveedor se reserva el derecho de presentar una reclamación por los daños causados por el retraso.
  • (12) La transacción puede realizarse a través de los siguientes medios de pago:
  • PayPal Tarjeta de crédito Domiciliación bancaria
  • En caso de una nota de cargo devuelta de la que sea responsable el ordenante, SavePaperwork cobrará una compensación fija de 1 € (un euro). El ordenante puede demostrar que no se ha causado ningún daño o que el daño es significativamente inferior a la suma a tanto alzado. Las disposiciones anteriores se aplican mutatis mutandis a los pagos del precio de compra de productos vendidos por terceros.

§ 6 Registro y cancelación

  • (1) Una cuenta de usuario es para su uso exclusivo y personal, por lo que el usuario no está autorizado a facultar a terceros para utilizar dicha cuenta. Un usuario no puede transferir su cuenta a terceros.
  • (2) El usuario tiene derecho, a reserva de reserva, a darse de baja por escrito por correo postal, correo electrónico o teléfono en cualquier momento sin indicar los motivos. Al mismo tiempo, es posible desactivar completa y manualmente la cuenta de usuario dentro de los datos y ajustes de la cuenta de usuario. De este modo se pone fin a la relación contractual previamente celebrada.
  • (3) Si un usuario se ha registrado en un servicio de pago, podrá dar por finalizado el servicio a más tardar 5 días antes del periodo de reserva. Si no se cumple este plazo, el servicio de pago se prorrogará por el periodo seleccionado y la cancelación sólo surtirá efecto al final del periodo de reserva posterior. La cancelación es posible por correo electrónico o carta y será confirmada por nosotros por escrito. Para que su cancelación pueda ser asignada, deben especificarse el nombre completo, la dirección de correo electrónico almacenada y la dirección del cliente.
  • (4) SavePaperwork puede rescindir el Contrato a su entera discreción, con o sin previo aviso y sin causa alguna, en cualquier momento. SavePaperwork se reserva además el derecho a eliminar perfiles y/o cualquier contenido publicado en el Sitio Web por o del Usuario. Si SavePaperwork rescinde el registro del Usuario y/o elimina cualquier perfil o contenido publicado del Usuario, SavePaperwork no tendrá obligación alguna de notificarlo al Usuario ni el motivo de dicha rescisión o eliminación.
  • (5) Tras la finalización de cualquier uso individual de los servicios de SavePaperwork, SavePaperwork se reserva el derecho de enviar una notificación al respecto a otros usuarios registrados con los que SavePaperwork crea haber estado en contacto con el usuario. La decisión de SavePaperwork de cancelar el registro del usuario y/o notificar a otros usuarios con los que SavePaperwork asume que el usuario ha estado en contacto no implica ni afirma que SavePaperwork haga declaración alguna sobre el carácter individual, la reputación general, las características personales o el estilo de vida.
  • (6) Los usuarios están obligados a no realizar declaraciones falsas intencionadas o fraudulentas en su perfil y otras áreas del sitio web. Dicha información puede dar lugar a acciones civiles. El operador también se reserva el derecho de rescindir la relación contractual existente con efecto inmediato en tal caso.
  • (7) Si el acceso de un usuario es bloqueado debido a un incumplimiento culpable del contrato y/o se rescinde la relación contractual, el usuario deberá pagar una indemnización por el periodo restante del contrato por el importe de la tarifa acordada menos los gastos ahorrados. El importe de los gastos ahorrados se fija en una suma global del 10% de la tarifa. Ambas partes contratantes son libres de demostrar que el daño y/o los gastos ahorrados son en realidad mayores o menores.
  • (8) Tras la finalización de la relación contractual, todos los datos del usuario serán eliminados por SavePaperwork.

§ 7 Limitación de responsabilidad (servicios)

  • (1) SavePaperwork no asume ninguna responsabilidad por el contenido y la exactitud de la información contenida en los datos de registro y de perfil de los ordenantes, así como por otros contenidos generados por los ordenantes.
  • (2) Con respecto al servicio buscado u ofrecido, el contrato se celebra exclusivamente entre los respectivos ordenantes participantes. Por lo tanto, SavePaperwork no se hace responsable de los servicios prestados por los ordenantes participantes. En consecuencia, todas las cuestiones relativas a la relación entre los Ordenantes, incluyendo, sin limitación, los servicios recibidos por un Buscador o los pagos debidos a los Ordenantes, se dirigirán directamente a la parte respectiva del Ordenante. SavePaperwork no puede ser considerada responsable y por la presente declina expresamente toda responsabilidad de cualquier naturaleza, incluyendo reclamaciones, beneficios, daños directos o indirectos de cualquier tipo, conscientes o inconscientes, sospechados o no sospechados, revelados o no revelados, de cualquier tipo relacionados con los temas mencionados.
  • (3) SavePaperwork sólo es responsable de los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud si se basan en un incumplimiento intencionado o negligente del deber por parte de SavePaperwork o un incumplimiento intencionado o negligente del deber por parte de un representante legal o agente vicario de SavePaperwork.
  • (4) Por otros daños, a menos que se basen en el incumplimiento de obligaciones cardinales (aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente el socio contractual), SavePaperwork sólo será responsable si se basan en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber por parte de SavePaperwork o en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber por parte de un representante legal o agente de SavePaperwork.
  • (5) Las reclamaciones por daños y perjuicios se limitan a los daños previsibles y típicos del contrato. En caso de mora, ascenderán a un máximo del 5% en relación con el valor del pedido.
  • (6) Las reclamaciones por daños y perjuicios basados en lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o la libertad prescribirán a los 30 años; en caso contrario, al cabo de 1 año, comenzando el plazo de prescripción al final del año en que nació la reclamación y el acreedor tuvo conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a la reclamación y de la persona del deudor o debería haber tenido conocimiento sin negligencia grave (artículo 199, apartado 1, del BGB).
  • (7) El proveedor se reserva el derecho de comprobar el contenido de un texto escrito por un usuario, así como los archivos cargados, para verificar el cumplimiento de la ley y la justicia y, si es necesario, eliminarlos total o parcialmente.

§ 8 Suma y derecho de retención

  • (1) El ordenante sólo tendrá derecho a exigir una compensación si la reconvención del ordenante ha sido establecida legalmente o no ha sido impugnada por el proveedor.
  • (2) El ordenante sólo podrá hacer uso del derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual.

§ 9 Política de cancelación

Derecho de desistimiento

(1) Si el ordenante es un consumidor, tiene un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(2) Usted tiene derecho a rescindir este contrato en el plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de revocación de los servicios es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de revocación, debe ponerse en contacto con nosotros:

SavePaperwork

Höfatsstraße 16

86163 Augsburg

Alemania

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de dicha revocación. Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación y haya devuelto el producto adquirido a través de nuestro centro de devoluciones en línea en el plazo definido a continuación.

(3) Consecuencias de la revocación Si revoca este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de revocación, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de revocación con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

(4) Exclusiones del derecho de revocación Sólo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor del producto si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación del producto que no sea necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento del producto. El derecho de revocación no existe o expira para los siguientes contratos:

  • en el caso de servicios, si SavePaperwork los ha prestado en su totalidad y usted ha observado y aceptado expresamente antes de realizar el pedido que podemos empezar a prestar el servicio y que usted ya no tiene derecho de revocación una vez cumplido íntegramente el contrato.

§ 10 Protección de datos y confidencialidad

  • (1) Datos de los empleados. Los datos personales del usuario necesarios para la ejecución y tramitación de SavePaperwork se recogen, procesan y utilizan de acuerdo con las disposiciones legales.
  • (2) Uso de datos por parte del cliente. Si el cliente recoge, procesa o utiliza datos personales con el software, garantiza que está autorizado para ello de acuerdo con la normativa aplicable, en particular las normas de protección de datos, e indemniza a SavePaperwork frente a reclamaciones de terceros en caso de infracción.
  • (3) Supresión de los datos. Tras la finalización de la relación contractual, los datos personales se eliminarán a menos que exista una obligación legal de conservarlos. En estos casos, los datos serán bloqueados.
  • (4) Confidencialidad. Las partes contratantes están obligadas mutuamente a tratar toda la información recibida de la otra parte como confidencial y a mantenerla estrictamente reservada y no revelarla a terceros. La confidencialidad se aplica, en particular, a los secretos comerciales y operativos revelados y puestos en conocimiento de la otra parte contratante, así como a cualquier información designada como confidencial.
  • (5) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos independiente.

§ 11 Disposiciones finales

  • (1) SavePaperwork tiene derecho a modificar las Condiciones Generales o a añadir disposiciones para el uso de cualquier servicio o función adicional de reciente introducción. Los cambios y adiciones a las Condiciones Generales se anunciarán al cliente por correo electrónico a la dirección especificada por el cliente a más tardar cuatro semanas antes de la fecha prevista de entrada en vigor. Se considerará que el Cliente ha dado su consentimiento a la modificación de las Condiciones Generales si no se opone a la modificación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) en un plazo de dos semanas, a contar desde el día siguiente al anuncio de la modificación.
  • (2) Si el cliente se opone a la modificación de las Condiciones Generales en tiempo y forma, la relación contractual continuará en las condiciones anteriores. En este caso, SavePaperwork se reserva el derecho de rescindir la relación contractual en la próxima oportunidad.
  • (3) Declaraciones. A menos que se disponga lo contrario, las notificaciones y declaraciones en virtud de este contrato sólo podrán realizarse en formato de texto de conformidad con el artículo 126b del BGB (por ejemplo, por correo electrónico). SavePaperwork podrá utilizar para ello la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. El cliente comunicará cualquier cambio sin demora.
  • (4) Forma escrita. Los acuerdos subsidiarios, suplementos o enmiendas al contrato deben realizarse en formato de texto. Esto también se aplica a la renuncia a este requisito formal.
  • (5) Compensación, derecho de retención. El cliente sólo podrá compensar créditos que no sean cuestionados por SavePaperwork o que estén establecidos legalmente. El cliente sólo tiene derecho de retención o de defensa por incumplimiento del contrato respecto a reconvenciones no cuestionadas o establecidas legalmente derivadas de esta relación contractual.
  • (6) Derecho aplicable. Este contrato se rige exclusivamente por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. No es aplicable el derecho de colisión.
  • (7) Lugar de jurisdicción. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción será el de la sede de SavePaperwork.
  • (8) Invalidez parcial. Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición inválida, se aplicará aquella disposición que las partes habrían acordado según el propósito originalmente previsto desde un punto de vista económico de acuerdo con los principios de razonabilidad. Lo mismo se aplica en caso de laguna contractual.

Stand: 15.03.2025