Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE
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Bienvenido a SavePaperwork!

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

  • (1) Las Condiciones Generales (en lo sucesivo denominadas "CGC") regulan la relación contractual entre SavePaperwork (en lo sucesivo denominado el proveedor) y usted (en lo sucesivo denominado el ordenante), en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.
  • (2) Se rechazará cualquier término y condición divergente del ordenante. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar cualquier servicio de SavePaperwork.
  • (3) En SavePaperwork ofrecemos los siguientes servicios:
  • Para ahorrar papeleo, se ofrecen diversas soluciones digitales para lograr una oficina sin papel o simplemente para evitar el papeleo. Un ejemplo concreto de esto sería la creación de un cuadrante de turnos a través de nuestra presencia en línea/sitio web, que posteriormente puede ser visualizado digitalmente por las personas autorizadas.

§ 2 Celebración del contrato

  • (1) El ordenante debe haber cumplido los 18 años.
  • (2) Para obtener acceso al servicio SavePaperwork, debe registrarse.
  • (3) Al registrarse, el ordenante acepta estas CGC. El registro crea una relación contractual entre SavePaperwork y el ordenante registrado, que se rige por las regulaciones de estas CGC.
  • (4) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta legalmente efectiva. Al presentar el servicio, simplemente se invita al cliente a realizar una oferta.
  • (5) Al solicitar un servicio de pago, el ordenante registrado entra en una nueva relación contractual con SavePaperwork que es independiente del registro. Se informará al usuario sobre el servicio de pago respectivo y las condiciones de pago antes de la celebración de esta relación contractual. La relación contractual surge cuando el ordenante confirma el pedido y la obligación de pago haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago".
  • (6) Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición a través del correo electrónico o en la cuenta de cliente en el sitio web. Le notificaremos para cada servicio si hay una factura electrónica disponible. Para obtener más información sobre la facturación electrónica, consulte nuestro sitio web.

§ 3 Descripción del alcance de los servicios

  • El alcance de los servicios de SavePaperwork consiste en lo siguiente:
  • Para ahorrar papeleo, se ofrecen diversas soluciones digitales para lograr una oficina sin papel o simplemente para evitar el papeleo. Un ejemplo concreto de esto sería la creación de un cuadrante de turnos a través de nuestra presencia en línea/sitio web, que posteriormente puede ser visualizado digitalmente por las personas autorizadas.

§ 4 Precios

  • (1) Para hacer uso de SavePaperwork, es necesario completar primero un registro.
  • (2) Para adquirir los servicios del sitio web, el usuario debe registrarse y crear una cuenta de usuario.
  • (3) Si el usuario desea utilizar un servicio de pago, se le informará con antelación de los costes implicados. En particular, se informará al usuario del alcance adicional respectivo de los servicios, los costes resultantes y el método de pago.
  • (4) El Proveedor se reserva el derecho de cobrar diferentes modelos de tarifas para diferentes tiempos de reserva y grupos de usuarios y, particularmente, para diferentes períodos de uso, así como de ofrecer diferentes características de servicio.

§ 5 Condiciones de pago

  • (1) Cualquier tarifa aplicable se pagará a SavePaperwork por adelantado, en el momento en que sea debida, sin deducciones.
  • (2) Al registrarse, proporcionar la información requerida para el procedimiento de pago y utilizar el servicio de pago, el Usuario autoriza al Operador a cargar el importe correspondiente.
  • (3) Un servicio de pago se renueva automáticamente por el período contratado respectivo (suscripción), a menos que se cancele por correo electrónico o carta.
  • (4) La suscripción se cobrará en la siguiente fecha: El primer día laborable de cada mes
  • (5) El proveedor puede excluir ciertos métodos de pago en casos individuales.
  • (6) El ordenante no tiene permitido pagar el servicio mediante el envío de efectivo o cheques.
  • (7) En caso de que el ordenante elija un método de pago en línea, el ordenante autoriza por la presente al proveedor a cargar los importes pendientes en el momento del pedido.
  • (8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el ordenante elige este método de pago, el ordenante debe transferir el importe de la factura a la cuenta del proveedor en un plazo de cinco días naturales tras recibir el pedido.
  • (9) Si el Proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el Ordenante elige este método de pago, el Ordenante autoriza expresamente al Proveedor a cargar los importes adeudados.
  • (10) Si el Proveedor ofrece el pago mediante domiciliación bancaria y el Ordenante elige este método de pago, el Ordenante otorgará al Proveedor un mandato básico SEPA. Si una transacción de pago es devuelta por falta de fondos en la cuenta o por datos incorrectamente transmitidos de la cuenta bancaria, el ordenante correrá con los gastos.
  • (11) En caso de que el ordenante se retrase en el pago, el proveedor se reserva el derecho de presentar una reclamación por daños causados por el retraso.
  • (12) La transacción puede realizarse a través de los siguientes medios de pago:
  • PayPal Tarjeta de crédito Domiciliación bancaria
  • En el caso de una nota de cargo devuelta por la cual el ordenante sea responsable, SavePaperwork cobrará una compensación fija de 1 € (un euro). El ordenante puede demostrar que no se ha causado ningún daño o que el daño es significativamente inferior a la suma global. Las regulaciones anteriores se aplican en consecuencia a los pagos del precio de compra de productos vendidos por terceros.

§ 6 Registro y cancelación

  • (1) Una cuenta de usuario es para su uso exclusivo y personal, por lo que un usuario no tiene permitido autorizar a terceros a utilizar esta cuenta. Un usuario no puede transferir su cuenta a terceros.
  • (2) Un usuario tiene, sujeto a reserva, derecho a darse de baja por escrito por correo postal, correo electrónico o teléfono en cualquier momento sin dar una razón. Al mismo tiempo, es posible desactivar completa y manualmente la cuenta de usuario dentro de los datos y ajustes en la cuenta de usuario. La relación contractual previamente celebrada queda así terminada.
  • (3) Si un usuario se ha registrado para un servicio de pago, puede terminar el servicio a más tardar 5 días antes del período de reserva. Si no se cumple este plazo, el servicio de pago se prorrogará por el período seleccionado y la cancelación solo surtirá efecto al final del período de reserva subsiguiente. Una cancelación es posible por correo electrónico o carta y será confirmada por nosotros por escrito. Para que su cancelación pueda ser asignada, se debe especificar el nombre completo, la dirección de correo electrónico almacenada y la dirección del cliente.
  • (4) SavePaperwork puede terminar el Acuerdo a su entera discreción, con o sin previo aviso y sin causa, en cualquier momento. SavePaperwork se reserva además el derecho de eliminar perfiles y/o cualquier contenido publicado en el Sitio Web por o del Usuario. Si SavePaperwork termina el registro del Usuario y/o elimina cualquier perfil o contenido publicado del Usuario, SavePaperwork no tendrá obligación de notificar al Usuario al respecto ni el motivo de dicha terminación o eliminación.
  • (5) Tras cualquier terminación de cualquier uso individual de los servicios de SavePaperwork, SavePaperwork se reserva el derecho de enviar una notificación al respecto a otros usuarios registrados con los que SavePaperwork crea haber estado en contacto con el usuario. La decisión de SavePaperwork de terminar el registro del usuario y/o notificar a otros usuarios con los que SavePaperwork asume que el usuario ha estado en contacto no implica ni afirma que SavePaperwork realice ninguna declaración sobre el carácter individual, la reputación general, las características personales o el estilo de vida.
  • (6) Los usuarios están obligados a no realizar ninguna declaración falsa intencionada o fraudulenta en su perfil y otras áreas del sitio web. Dicha información puede dar lugar a acciones civiles. El operador también se reserva el derecho de terminar la relación contractual existente con efecto inmediato en tal caso.
  • (7) Si el acceso de un usuario es bloqueado debido a un incumplimiento culpable del contrato y/o se termina la relación contractual, el usuario pagará daños y perjuicios por el plazo restante del contrato por el importe de la tarifa acordada menos los gastos ahorrados. El importe de los gastos ahorrados se establece en una suma global del 10% de la tarifa. Ambas partes contratantes son libres de demostrar que el daño y/o los gastos ahorrados son en realidad mayores o menores.
  • (8) Tras la terminación de la relación contractual, todos los datos del usuario serán eliminados por SavePaperwork.

§ 7 Limitación de responsabilidad (servicios)

  • (1) SavePaperwork no asume ninguna responsabilidad por el contenido y la exactitud de la información contenida en los datos de registro y perfil de los ordenantes, así como por otros contenidos generados por los ordenantes.
  • (2) Con respecto al servicio buscado u ofrecido, el contrato se celebra exclusivamente entre los respectivos ordenantes participantes. Por lo tanto, SavePaperwork no es responsable de ningún servicio prestado por los ordenantes participantes. En consecuencia, todos los asuntos relativos a la relación entre los Ordenantes, incluidos, entre otros, los servicios recibidos por un Buscador o los pagos debidos a los Ordenantes, se dirigirán directamente a la parte respectiva del Ordenante. SavePaperwork no puede ser considerada responsable y por la presente renuncia expresamente a toda responsabilidad de cualquier naturaleza, incluidas reclamaciones, beneficios, daños directos o indirectos de cualquier tipo, conscientes o inconscientes, sospechados o no sospechados, revelados o no revelados, de cualquier tipo relacionados con los temas mencionados.
  • (3) SavePaperwork solo es responsable de los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud si se basan en un incumplimiento del deber intencionado o negligente por parte de SavePaperwork o en un incumplimiento del deber intencionado o negligente por parte de un representante legal o agente vicario de SavePaperwork.
  • (4) Para otros daños, a menos que se basen en el incumplimiento de obligaciones cardinales (aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuya observancia el socio contractual puede confiar regularmente), SavePaperwork solo es responsable si se basan en un incumplimiento del deber intencionado o gravemente negligente por parte de SavePaperwork o en un incumplimiento del deber intencionado o gravemente negligente de un representante legal o agente de SavePaperwork.
  • (5) Las reclamaciones por daños y perjuicios se limitan al daño previsible y típico del contrato. En caso de demora, ascenderán a un máximo del 5% en relación con el valor del pedido.
  • (6) Las reclamaciones por daños y perjuicios basadas en lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o la libertad prescribirán a los 30 años; de lo contrario, al cabo de 1 año, comenzando el plazo de prescripción al final del año en que surgió la reclamación y el acreedor tuvo conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a la reclamación y de la persona del deudor o debería haber tenido conocimiento sin negligencia grave (Sección 199 (1) del BGB).
  • (7) El proveedor se reserva el derecho de comprobar el contenido de un texto escrito por un usuario, así como los archivos subidos, para verificar el cumplimiento de la ley y la justicia, así como, si es necesario, de eliminarlos en su totalidad o en parte.

§ 8 Compensación y derecho de retención

  • (1) El ordenante solo tendrá derecho a exigir una compensación si la contraprestación del ordenante ha sido legalmente establecida o no ha sido cuestionada por el proveedor.
  • (2) El ordenante solo podrá hacer uso del derecho de retención en la medida en que su contraprestación se base en la misma relación contractual.

§ 9 Política de cancelación

Derecho de desistimiento

(1) Si el ordenante es un consumidor, tiene un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes regulaciones:

(2) Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El período de revocación de los servicios es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de revocación, debe ponerse en contacto con nosotros:

SavePaperwork

Höfatsstraße 16

86163 Augsburg

Alemania

mediante una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de dicha revocación. Para cumplir con el período de revocación, es suficiente con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el período de revocación y haya devuelto el producto adquirido a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del período definido a continuación.

(3) Consecuencias de la revocación Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de revocación, deberá pagarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de revocación con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

(4) Exclusiones del derecho de revocación Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor del producto si esta pérdida de valor se debe a una manipulación del producto que no sea necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento del producto. El derecho de revocación no existe o expira para los siguientes contratos:

  • en el caso de servicios, si SavePaperwork los ha prestado en su totalidad y usted ha tomado nota y aceptado expresamente antes de realizar el pedido que podemos comenzar a prestar el servicio y que ya no tendrá derecho de revocación una vez cumplido íntegramente el contrato

§ 10 Protección de datos y confidencialidad

  • (1) Datos de los empleados. Los datos personales del usuario necesarios para la implementación y el procesamiento de SavePaperwork se recopilan, procesan y utilizan de acuerdo con las regulaciones legales.
  • (2) Uso de datos por parte del cliente. Si el cliente recopila, procesa o utiliza datos personales con el software, garantiza que está autorizado para hacerlo de acuerdo con las regulaciones aplicables, en particular las normas de protección de datos, e indemniza a SavePaperwork de reclamaciones de terceros en caso de violación.
  • (3) Supresión de los datos. Tras la terminación de la relación contractual, los datos personales serán eliminados a menos que exista una obligación legal de conservarlos. En estos casos, los datos serán bloqueados.
  • (4) Confidencialidad. Las partes contratantes están obligadas mutuamente a tratar toda la información recibida de la otra parte como confidencial y a mantenerla estrictamente confidencial y no revelarla a terceros. La confidencialidad se aplica en particular a los secretos comerciales y operativos revelados y puestos en conocimiento de la otra parte contratante, así como a cualquier información designada como confidencial.
  • (5) Se puede encontrar más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos separada.

§ 11 Disposiciones finales

  • (1) SavePaperwork tiene el derecho de modificar las Condiciones Generales o de añadir regulaciones para el uso de cualquier servicio o función adicional recién introducido. Los cambios y modificaciones de las Condiciones Generales se comunicarán al cliente por correo electrónico a la dirección especificada por el cliente a más tardar cuatro semanas antes de la fecha prevista de entrada en vigor. Se considerará que el Cliente ha dado su consentimiento a la modificación de las Condiciones Generales si no se opone a la modificación en forma escrita (p. ej., por correo electrónico) en un plazo de dos semanas, a partir del día siguiente al anuncio de la modificación.
  • (2) Si el cliente se opone a la modificación de las Condiciones Generales en la forma y tiempo debidos, la relación contractual continuará bajo las condiciones anteriores. En este caso, SavePaperwork se reserva el derecho de terminar la relación contractual en la próxima oportunidad.
  • (3) Declaraciones. A menos que se disponga lo contrario, las notificaciones y declaraciones bajo este contrato solo pueden realizarse en forma escrita de acuerdo con el § 126b del BGB (p. ej., por correo electrónico). SavePaperwork puede utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para este propósito. Los cambios deberán ser comunicados por el cliente sin demora.
  • (4) Forma escrita. Los acuerdos subsidiarios, suplementos o modificaciones del contrato deben realizarse en forma escrita. Esto también se aplica a la renuncia a este requisito formal.
  • (5) Compensación, derecho de retención. El cliente solo puede compensar con reclamaciones que no sean cuestionadas por SavePaperwork o que estén legalmente establecidas. El cliente solo tiene derecho a un derecho de retención o a la defensa de incumplimiento del contrato con respecto a contraprestaciones no cuestionadas o legalmente establecidas derivadas de esta relación contractual.
  • (6) Ley aplicable. Este contrato se rige exclusivamente por la ley alemana bajo exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La ley de colisión no es aplicable.
  • (7) Lugar de jurisdicción. Si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción es el de la sede de SavePaperwork.
  • (8) Invalidez parcial. En caso de que disposiciones individuales de este contrato sean o lleguen a ser inválidas, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición inválida, se aplicará aquella disposición que las partes habrían acordado según el propósito originalmente previsto desde un punto de vista económico de acuerdo con los principios de razonabilidad. Lo mismo se aplica en caso de una laguna contractual.

Stand: 15.03.2025