CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE
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Bienvenue chez SavePaperwork!

§ 1 Champ d'application et fournisseur

  • (1) Les Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent la relation contractuelle entre SavePaperwork (ci-après dénommé le fournisseur) et vous (ci-après dénommé le donneur d'ordre), dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
  • (2) Toutes conditions divergentes du donneur d'ordre seront rejetées. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser tout service SavePaperwork.
  • (3) Sur SavePaperwork, nous proposons les services suivants :
  • Afin d'économiser de la paperasse, diverses solutions numériques sont proposées pour parvenir à un bureau sans papier ou simplement pour éviter la paperasse. Un exemple concret est la création d'un planning de service via notre présence en ligne/site web, qui peut ensuite être consulté numériquement par les personnes autorisées.

§ 2 Conclusion du contrat

  • (1) Le donneur d'ordre doit avoir atteint l'âge de 18 ans.
  • (2) Pour accéder au service SavePaperwork, vous devez vous inscrire.
  • (3) En s'inscrivant, le donneur d'ordre accepte ces CGV. L'inscription crée une relation contractuelle entre SavePaperwork et le donneur d'ordre inscrit, qui est régie par les règlements de ces CGV.
  • (4) La présentation du service sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement efficace. En présentant le service, le client est simplement invité à faire une offre.
  • (5) En commandant un service payant, le donneur d'ordre inscrit conclut une relation contractuelle supplémentaire avec SavePaperwork qui est distincte de l'inscription. L'utilisateur sera informé du service payant respectif et des conditions de paiement avant la conclusion de cette relation contractuelle. La relation contractuelle naît lorsque le donneur d'ordre confirme la commande et l'obligation de paiement en cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement ».
  • (6) Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition par e-mail ou dans le compte client sur le site web. Nous vous informerons pour chaque service si une facture électronique est disponible. Pour plus d'informations sur la facturation électronique, reportez-vous à notre site web.

§ 3 Description de l'étendue des services

  • L'étendue des services de SavePaperwork se compose des éléments suivants :
  • Afin d'économiser de la paperasse, diverses solutions numériques sont proposées pour parvenir à un bureau sans papier ou simplement pour éviter la paperasse. Un exemple concret est la création d'un planning de service via notre présence en ligne/site web, qui peut ensuite être consulté numériquement par les personnes autorisées.

§ 4 Tarifs

  • (1) Pour utiliser SavePaperwork, il est nécessaire de compléter d'abord une inscription.
  • (2) Afin d'acheter les services du site web, l'utilisateur doit s'inscrire et créer un compte utilisateur.
  • (3) Si l'utilisateur souhaite utiliser un service payant, il sera informé à l'avance des coûts impliqués. En particulier, l'utilisateur sera informé de l'étendue supplémentaire respective des services, des coûts en résultant et du mode de paiement.
  • (4) Le Fournisseur se réserve le droit de facturer différents modèles de frais pour différents moments de réservation et groupes d'utilisateurs et particulièrement pour différentes périodes d'utilisation, ainsi que d'offrir différentes fonctionnalités de service.

§ 5 Conditions de paiement

  • (1) Toute redevance applicable doit être payée à SavePaperwork d'avance, au moment de son échéance, sans déduction.
  • (2) En s'inscrivant, en fournissant les informations requises pour la procédure de paiement et en utilisant le service payant, l'Utilisateur autorise l'Exploitant à prélever le montant correspondant.
  • (3) Un service payant est automatiquement renouvelé pour la période réservée respective (abonnement), à moins qu'il ne soit annulé par e-mail ou par lettre.
  • (4) L'abonnement sera facturé à la date suivante : Le premier jour ouvrable de chaque mois
  • (5) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas individuels.
  • (6) Le donneur d'ordre n'est pas autorisé à payer le service en envoyant des espèces ou des chèques.
  • (7) Si le donneur d'ordre choisit un mode de paiement en ligne, le donneur d'ordre autorise par la présente le fournisseur à prélever les montants impayés au moment de la commande.
  • (8) Si le fournisseur propose le paiement d'avance et que le donneur d'ordre choisit ce mode de paiement, le donneur d'ordre doit transférer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande.
  • (9) Si le Fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que le Donneur d'ordre choisit ce mode de paiement, le Donneur d'ordre autorise expressément le Fournisseur à prélever les montants dus.
  • (10) Si le Fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que le Donneur d'ordre choisit ce mode de paiement, le Donneur d'ordre accordera au Fournisseur un mandat de base SEPA. Si une transaction de paiement est rejetée pour cause de provision insuffisante sur le compte ou en raison de données de compte bancaire incorrectement transmises, le donneur d'ordre en supportera les coûts.
  • (11) Si le donneur d'ordre est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de faire valoir une demande de dommages-intérêts causés par le retard.
  • (12) La transaction peut être effectuée via les moyens de paiement suivants :
  • PayPal Carte de crédit Prélèvement automatique
  • En cas de rejet de prélèvement dont le donneur d'ordre est responsable, SavePaperwork facturera une indemnité forfaitaire de 1 € (un euro). Le donneur d'ordre peut prouver qu'aucun dommage n'a été causé du tout ou que le dommage est nettement inférieur au forfait. Les règlements ci-dessus s'appliquent par analogie aux paiements du prix d'achat des produits vendus par des tiers.

§ 6 Inscription et annulation

  • (1) Un compte utilisateur est destiné à son usage exclusif et personnel pour lequel un utilisateur n'est pas autorisé à autoriser des tiers à utiliser ce compte. Un utilisateur ne peut pas transférer son compte à des tiers.
  • (2) Un utilisateur a, sous réserve, le droit de se désinscrire par écrit par courrier, e-mail ou téléphone à tout moment sans donner de motif. En même temps, il est possible de désactiver complètement et manuellement le compte utilisateur dans les données et paramètres du compte utilisateur. La relation contractuelle précédemment conclue est ainsi résiliée.
  • (3) Si un utilisateur s'est inscrit à un service payant, il peut résilier le service au plus tard 5 jours avant la période de réservation. Si ce délai n'est pas respecté, le service payant sera prolongé de la période sélectionnée et l'annulation ne prendra effet qu'à la fin de la période de réservation suivante. Une annulation est possible par e-mail ou par lettre et sera confirmée par nous par écrit. Pour que votre annulation puisse être attribuée, le nom complet, l'adresse e-mail enregistrée et l'adresse du client doivent être spécifiés.
  • (4) SavePaperwork peut résilier le Contrat à sa seule discrétion, avec ou sans préavis et sans motif, à tout moment. SavePaperwork se réserve en outre le droit de supprimer les profils et/ou tout contenu publié sur le Site Web par ou provenant de l'Utilisateur. Si SavePaperwork résilie l'inscription de l'Utilisateur et/ou supprime tout profil ou contenu publié de l'Utilisateur, SavePaperwork n'aura aucune obligation d'en informer l'Utilisateur ni de lui en indiquer le motif.
  • (5) Suite à toute résiliation de toute utilisation individuelle des services de SavePaperwork, SavePaperwork se réserve le droit d'en envoyer notification aux autres utilisateurs inscrits avec lesquels SavePaperwork pense avoir été en contact avec l'utilisateur. La décision de SavePaperwork de mettre fin à l'inscription de l'utilisateur et/ou d'en informer les autres utilisateurs avec lesquels SavePaperwork suppose que l'utilisateur a été en contact n'implique ni ne stipule que SavePaperwork fait des déclarations sur le caractère individuel, la réputation générale, les caractéristiques personnelles ou le mode de vie.
  • (6) Les utilisateurs sont tenus de ne faire aucune déclaration fausse intentionnelle ou frauduleuse dans leur profil et d'autres zones du site web. De telles informations peuvent entraîner des poursuites civiles. L'exploitant se réserve également le droit de résilier la relation contractuelle existante avec effet immédiat dans un tel cas.
  • (7) Si l'accès d'un utilisateur est bloqué en raison d'une violation fautive du contrat et/ou si la relation contractuelle est résiliée, l'utilisateur devra payer des dommages-intérêts pour la durée restante du contrat d'un montant égal aux frais convenus moins les dépenses économisées. Le montant des dépenses économisées est fixé à un forfait de 10 % des frais. Les deux parties contractantes sont libres de prouver que le dommage et/ou les dépenses économisées sont en réalité supérieurs ou inférieurs.
  • (8) Après la résiliation de la relation contractuelle, toutes les données de l'utilisateur seront supprimées par SavePaperwork.

§ 7 Limitation de responsabilité (services)

  • (1) SavePaperwork n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des informations contenues dans les données d'inscription et de profil des donneurs d'ordre, ainsi qu'aux autres contenus générés par les donneurs d'ordre.
  • (2) En ce qui concerne le service recherché ou proposé, le contrat est conclu exclusivement entre les donneurs d'ordre participants respectifs. Par conséquent, SavePaperwork n'est pas responsable des services fournis par les donneurs d'ordre participants. En conséquence, toutes les questions relatives à la relation entre les Donneurs d'ordre, y compris, sans limitation, les services reçus par un Chercheur ou les paiements dus aux Donneurs d'ordre, doivent être adressées directement à la partie respective du Donneur d'ordre. SavePaperwork ne peut être tenu responsable et décline expressément par la présente toute responsabilité de quelque nature que ce soit, y compris les réclamations, les avantages, les dommages directs ou indirects de toute nature, conscients ou inconscients, suspectés ou non, divulgués ou non, de toute nature liés aux sujets mentionnés.
  • (3) SavePaperwork n'est responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé que s'ils sont basés sur une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation par SavePaperwork ou sur une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation par un représentant légal ou un auxiliaire d'exécution de SavePaperwork.
  • (4) Pour les autres dommages, à moins qu'ils ne soient basés sur la violation d'obligations cardinales (obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter), SavePaperwork n'est responsable que s'ils sont basés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par SavePaperwork ou sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation d'un représentant légal ou d'un agent de SavePaperwork.
  • (5) Les demandes de dommages-intérêts sont limitées au dommage prévisible et typique du contrat. En cas de retard, elles s'élèveront à un maximum de 5 % par rapport à la valeur de la commande.
  • (6) Les demandes de dommages-intérêts basées sur une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou à la liberté sont prescrites après 30 ans ; sinon après 1 an, la prescription commençant à la fin de l'année au cours de laquelle la créance est née et le créancier a eu connaissance des circonstances donnant lieu à la créance et de la personne du débiteur ou aurait dû en avoir connaissance sans négligence grave (article 199 (1) du BGB).
  • (7) Le fournisseur se réserve le droit de vérifier le contenu d'un texte écrit par un utilisateur ainsi que les fichiers téléchargés pour s'assurer de leur conformité à la loi et à la justice et, si nécessaire, de les supprimer en tout ou en partie.

§ 8 Compensation et droit de rétention

  • (1) Le donneur d'ordre n'a le droit de demander une compensation que si sa contre-prétention a été légalement établie ou n'a pas été contestée par le fournisseur.
  • (2) Le donneur d'ordre ne peut faire usage du droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention est basée sur la même relation contractuelle.

§ 9 Politique d'annulation

Droit de rétractation

(1) Si le donneur d'ordre est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux règlements suivants :

(2) Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation des services est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

SavePaperwork

Höfatsstraße 16

86163 Augsburg

Allemagne

au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par ex. par e-mail) une confirmation de cette rétractation. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez retourné le produit acheté via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.

(3) Conséquences de la rétractation Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant ce contrat par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.

(4) Exclusions du droit de rétractation Vous ne devez payer pour toute perte de valeur du produit que si cette perte de valeur est due à une manipulation du produit qui n'est pas nécessaire pour l'inspection de l'état, des propriétés et du fonctionnement du produit. Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

  • dans le cas de services, si SavePaperwork les a fournis dans leur intégralité et que vous avez noté et expressément accepté avant de passer la commande que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous n'avez plus le droit de rétractation après l'exécution complète du contrat

§ 10 Protection des données et confidentialité

  • (1) Données des employés. Les données personnelles de l'utilisateur nécessaires à la mise en œuvre et au traitement de SavePaperwork sont collectées, traitées et utilisées conformément aux règlements statutaires.
  • (2) Utilisation des données par le client. Si le client collecte, traite ou utilise des données personnelles avec le logiciel, il garantit qu'il est autorisé à le faire conformément aux règlements applicables, en particulier les règles de protection des données, et garantit SavePaperwork contre les réclamations de tiers en cas de violation.
  • (3) Effacement des données. Après la résiliation de la relation contractuelle, les données personnelles seront supprimées à moins qu'il n'y ait une obligation légale de les conserver. Dans ces cas, les données seront verrouillées.
  • (4) Confidentialité. Les parties contractantes sont mutuellement tenues de traiter toutes les informations reçues de l'autre partie comme confidentielles, de les garder strictement confidentielles et de ne pas les divulguer à des tiers. La confidentialité s'applique en particulier aux secrets commerciaux et opérationnels divulgués et portés à la connaissance de l'autre partie contractante ainsi qu'à toute information désignée comme confidentielle.
  • (5) De plus amples informations sur la protection des données peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données séparée.

§ 11 Dispositions finales

  • (1) SavePaperwork a le droit de modifier les Conditions Générales ou d'ajouter des règlements pour l'utilisation de tout service ou fonction supplémentaire nouvellement introduit. Les changements et suppléments aux Conditions Générales seront annoncés au client par e-mail à l'adresse spécifiée par le client au plus tard quatre semaines avant la date d'entrée en vigueur prévue. Le Client sera réputé avoir donné son consentement à la modification des Conditions Générales s'il ne s'oppose pas à la modification sous forme textuelle (par ex. par e-mail) dans un délai de deux semaines, commençant le jour suivant l'annonce de la modification.
  • (2) Si le client s'oppose à la modification des Conditions Générales dans les formes et délais requis, la relation contractuelle se poursuivra aux conditions précédentes. Dans ce cas, SavePaperwork se réserve le droit de résilier la relation contractuelle à la prochaine occasion.
  • (3) Déclarations. Sauf disposition contraire, les notifications et déclarations au titre de ce contrat ne peuvent être faites que sous forme textuelle conformément au § 126b du BGB (par ex. par e-mail). SavePaperwork peut utiliser l'adresse e-mail fournie par le client à cette fin. Les changements doivent être communiqués par le client sans délai.
  • (4) Forme textuelle. Les accords subsidiaires, suppléments ou modifications au contrat doivent être faits sous forme textuelle. Cela s'applique également à la renonciation à cette exigence formelle.
  • (5) Compensation, droit de rétention. Le client ne peut compenser qu'avec des créances qui ne sont pas contestées par SavePaperwork ou qui sont légalement établies. Le client n'a droit à un droit de rétention ou à l'exception d'inexécution du contrat qu'en ce qui concerne les contre-prétentions non contestées ou légalement établies découlant de cette relation contractuelle.
  • (6) Droit applicable. Ce contrat est exclusivement régi par le droit allemand à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le droit des collisions n'est pas applicable.
  • (7) Juridiction compétente. Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusive est celle du siège de SavePaperwork.
  • (8) Invalidité partielle. Si certaines dispositions de ce contrat sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Au lieu de la disposition invalide, s'applique la disposition sur laquelle les parties se seraient mises d'accord selon l'objectif initialement prévu d'un point de vue économique conformément aux principes de raisonnabilité. Il en va de même en cas de lacune contractuelle.

Stand: 15.03.2025