Cookies

Nos statistiques de fréquentation et d’utilisation du produit

Indépendamment de l’historique facultatif des inscriptions, nous mesurons l’utilisation de nos pages sur nos propres serveurs, sans cookie d’analyse et sans identifiant valable plus d’une journée. Nous collectons les chemins des pages publiques (pour les pages avec connexion, uniquement le type de page, pas son adresse), des données approximatives de pays et d’appareil, les campagnes, les secondes de visibilité, les quarts de page atteints et des actions prédéfinies. Nous ne conservons dans ces statistiques ni contenus saisis, ni titres de page, ni URL de provenance complètes, ni adresses IP. Il n’y a pas d’enregistrement de sessions.

Pour compter approximativement les visiteurs, nous formons à partir de l’adresse IP ainsi que du type et de la version du navigateur (user agent) un identifiant valable une seule journée. La clé utilisée est supprimée le lendemain ; l’identifiant ne peut ensuite plus être reconstitué à partir d’une adresse IP et d’un navigateur. Une visite se termine après 30 minutes sans page vue ou lorsque vous revenez par une nouvelle source. Les statistiques ne sont pas entièrement anonymes : lors d’une inscription, la visite observée peut être liée temporairement au compte. Nous ne créons aucun identifiant qui vous reconnaisse d’un jour à l’autre.

Les inscriptions, débuts d’utilisation d’un produit, actions essentielles confirmées, paiements, remboursements et résiliations sont aussi analysés côté serveur. Pour mesurer l’utilisation répétée du produit, nous conservons uniquement le compte, le jour, le produit et une catégorie d’action prédéfinie, sans contenu relatif aux clients, aux élèves ou aux documents. L’historique facultatif des inscriptions avec cookie et consentement reste un traitement distinct.

Les visites brutes et l’activité quotidienne du produit sont conservées au maximum 400 jours. Les liens avec les comptes et les visites ainsi que les détails de provenance dans les données d’inscriptions, de paiements et de résiliations sont supprimés au plus tard après 400 jours ; la suppression d’un compte supprime ces liens et l’activité quotidienne. Les statistiques agrégées et les données d’inscriptions, de paiements et de résiliations sans lien direct avec un compte ou une visite peuvent être conservées plus longtemps. Les pièces soumises à une obligation légale de conservation sont traitées séparément.

La finalité est l’amélioration interne de notre offre et du produit. Cette analyse limitée repose sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer via les coordonnées de nos mentions légales. Le compteur du navigateur respecte aussi Do Not Track et Global Privacy Control et n’envoie aucune mesure lorsque l’un de ces signaux est actif. Le traitement nécessaire des inscriptions, contrats et paiements reste inchangé.

Seuls les administrateurs de la plateforme ont accès à l’analyse, et non les administrateurs des différentes entreprises clientes. Les administrateurs de la plateforme reçoivent en outre un rapport hebdomadaire de chiffres agrégés, sans détails sur des visites individuelles.