Gestione quotidiana
Scegliere un software, pianificare gli appuntamenti, archiviare i documenti e proteggere i dati dei clienti — per piccole attività di ogni settore.
Perché gli appuntamenti saltano — e su che cosa puoi incidere
Separare le assenze invece di punirle: quali appuntamenti fa saltare l'attività stessa, che cosa aiuta davvero e quan...
Promemoria: canale, momento e il tono che funziona
Quando un promemoria funziona, quanto costa ciascun canale e perché ogni promemoria deve contenere una via per disdir...
Che cosa cambia nel lavoro quando sono i clienti a prenotare
Prima della prima prenotazione online ci sono decisioni: prestazioni, durate, orari, anticipo minimo. Che cosa chiari...
Tempi cuscinetto: perché l'agenda è piena e la giornata non torna lo stesso
Perché una giornata pianificata al completo sfora per forza, dove vanno messi i tempi cuscinetto e quanta puntualità...
Quali dati dei clienti puoi conservare — e quali hanno bisogno di una base propria
Finalità, base giuridica, termine: come dividere lo schedario in tre secchi e da che cosa riconosci che un'annotazion...
Una persona chiede accesso: che cosa devi consegnare entro un mese
Un mese di termine, prorogabile di due: che cosa va nella risposta all'art. 15 GDPR, come verifichi l'identità e che...
Un piano di cancellazione che funziona senza un responsabile della protezione dei dati
Tipo di dato, finalità, orologio, innesco: un piano di cancellazione senza consulenti — e la soluzione per tutto ciò...
Responsabile del trattamento: quando ti serve un contratto — e che cosa non risolve
Software, newsletter, buste paga: dove si nasconde il trattamento per conto, che cosa chiede l'art. 28 GDPR nel contr...
Digitalizzare i documenti: un archivio che regge anche dopo anni
Non decide la scansione, decide il ritrovare: nomi dei file, logica delle cartelle, ricerca e i documenti per cui la...
Per quanto tempo conservare? La domanda dietro il termine
Non un termine, ma quattro orologi: fisco, garanzia, prescrizione e protezione dei dati. Come distinguerli e quale al...
Che cosa deve esserci su ogni fattura
La logica dietro i dati obbligatori: che cosa prova ogni dato, quale manca più spesso e perché un errore colpisce più...
Chiusura mensile in mezz'ora invece che in tre serate
Perché la chiusura costa tre serate e che cosa la porta a trenta minuti: una routine settimanale, un ordine fisso e t...